春运购票新规,亲友可代买紧急车票
为更好满足群众春运期间突发性、春运临时性出行需求,购票中国国家铁路集团于2026年春运前夕推出购票服务新举措:自1月20日起,新规旅客在12306平台可授权亲友代购“紧急出行”车票,亲友无需乘车人本人操作,可代大幅提升了应急购票的买紧便捷性与机动性。
过去,急车12306系统要求每张车票必须由乘车人本人实名认证并完成人脸识别验证,春运虽有效防范了黄牛囤票,购票却也给突发情况下的新规购票带来不便——例如老人不会使用智能手机、务工人员临时接到返岗通知、亲友学生因实习变动需紧急返乡等。可代此次新规精准回应这一痛点,买紧在保障安全的急车前提下优化流程。

根据新规,春运用户可在12306App中进入“代购授权”功能,添加最多5位常用联系人(如父母、配偶、子女),并设置72小时内的临时授权。被授权人即可用自己的账号为乘车人购买指定日期、车次的车票,系统通过双向短信确认+行程绑定机制确保真实意图,防止冒用。购票胜利后,电子客票自动同步至乘车人账户,刷身份证即可进站。
值得注意的是,“代买”功能仅适用于已通过人脸核验的常旅客,且每日限代购1次,单次不超过3张车票,避免滥用。同时,铁路部门保留对异常代购行为的核查权,如发现屡次代购不同身份人员车票,将暂停相关账号权限。这一设计既便利民生,又守住防黄牛底线。
新规上线首周即惠及超80万人次。一位在深圳工作的张先生表示:“父亲骤然生病需要我回老家照顾,以前得教他一步步操作12306,现在我直接帮他下单,省时又安心。”多地火车站还同步增设“代购咨询专窗”,帮助老年群体完成授权设置。
春运是观察中国社会治理温度的重要窗口。从“刷脸进站”到“候补购票”,再到如今的“亲友代买”,每一项微创新背后,都是对人民出行需求的细致体察。当技术真正服务于人,一张小小的火车票,也能承载起最急迫的牵挂与最暖和的相聚。
2026年春运已全面打开,有了这项新政策,无论归途多急、变化多快,总有一张车票为你守候。
(责任编辑:聚焦)
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